隐私政策
最后更新于 2026 年 6 月 17 日
上海歌易文化传播有限公司(以下简称"GoEast Kids"、"我们")运营 GoEast Kids 网站。本隐私政策说明当您访问我们的网站或使用我们的服务时,我们如何收集、使用、披露和保护您的个人信息。
1. 我们收集的信息
您提供的信息
当您填写联系表单、预约咨询或注册课程时,我们可能会收集:
- 家长/监护人姓名
- 孩子的名字、大致年龄和中文水平
- 电子邮件地址
- 电话号码
- 学校名称(用于学校游学咨询)
- 团体人数和首选日期
- 您在留言栏中选择提供的任何其他信息
自动收集的信息
当您访问我们的网站时,我们会通过 Cookie 和类似技术自动收集某些信息:
- IP 地址和大致位置
- 浏览器类型和设备信息
- 访问的页面、停留时间和浏览路径
- 来源网站或渠道
我们使用以下第三方服务进行分析和网站功能支持:
- Google Analytics 4 (GA4) 和 Google Tag Manager (GTM) — 用于网站流量分析和性能衡量
- Tidio — 用于在线客服支持
- Complianz — 用于 Cookie 同意管理
2. 我们如何使用您的信息
我们使用收集的信息用于:
- 回复您的咨询并提供有关我们课程的信息
- 根据孩子的年龄和中文水平为其匹配最合适的试听课
- 安排咨询和试听课
- 就我们的服务、活动和更新与您沟通
- 改进我们的网站、内容和用户体验
- 遵守法律义务
3. 数据共享
我们仅出于上述目的,与以下类别的第三方共享您的个人信息:
- CRM 平台 — 用于管理咨询和沟通
- 分析服务提供商 — Google Analytics,用于汇总网站使用数据
- 在线客服提供商 — Tidio,用于提供实时支持
- 托管服务提供商 — Kinsta,我们的网站托管在位于日本的服务器上
我们不会出于第三方自身的营销目的而出售、出租或交换您的个人信息。
4. 儿童隐私
GoEast Kids 为 3-17 岁的儿童和青少年提供教育服务。我们高度重视儿童隐私。
- 未经家长同意,我们不会故意直接向 13 岁以下的儿童收集个人信息。
- 所有关于儿童的信息(如姓名、年龄和中文水平)均由家长或监护人通过我们的联系表单和注册表单提供。这些信息用于为您的孩子匹配最合适的试听课和学习计划。
- 家长和监护人可以随时联系我们要求查看、更新或删除孩子的个人信息: marketing@goeast.cn.
如果您认为我们在未获得适当同意的情况下无意中收集了 13 岁以下儿童的个人信息,请立即联系我们,以便我们采取纠正措施。
5. Cookie
我们的网站使用 Cookie 和类似的跟踪技术。我们使用 Complianz 来管理您的 Cookie 偏好。
当您首次访问我们的网站时,将看到一个 Cookie 横幅,允许您接受或拒绝非必要 Cookie。分析性 Cookie(如 Google Analytics 使用的 Cookie)仅在您提供同意后才会激活。
有关我们使用的 Cookie 的详细信息,请参阅我们的 Cookie 政策。
6. 数据传输
我们的公司位于中国上海,我们的网站托管在日本的服务器上(通过 Kinsta)。如果您位于欧洲经济区 (EEA)、英国或其他有数据保护法律的地区,请注意您的信息可能会被传输到您所在司法管辖区以外的国家并在那里进行处理。
我们采取适当措施确保您的个人信息得到安全处理,并符合本隐私政策和适用的数据保护法规,包括欧盟《通用数据保护条例》(GDPR)。
7. 您的权利
根据您所在的地区,您可能对您的个人信息享有以下权利:
- 访问权 — 要求获取我们持有的您的个人数据副本
- 更正权 — 要求我们更正不准确或不完整的数据
- 删除权 — 要求我们删除您的个人数据
- 限制处理权 — 要求我们限制对您数据的使用方式
- 反对权 — 反对我们处理您的数据
- 数据可携带权 — 要求以可移植格式获取您的数据副本
- 撤回同意 — 随时撤回您对数据处理的同意
如需行使上述任何权利,请联系我们: marketing@goeast.cn我们将在 30 天内回复您的请求。
8. 数据保留
我们仅在实现本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息,或根据法律要求保留。当您的数据不再需要时,我们将安全地删除或匿名化处理。
9. 数据安全
我们实施适当的技术和组织措施,以保护您的个人信息免遭未经授权的访问、更改、披露或销毁。但是,互联网上的任何传输方式都不是 100% 安全的,我们无法保证绝对的安全性。
10. 第三方链接
我们的网站可能包含指向第三方网站的链接。我们不对这些网站的隐私做法或内容负责。我们建议您阅读您访问的任何第三方网站的隐私政策。
11. 本隐私政策的变更
我们可能会不时更新本隐私政策。任何变更将发布在本页面上,并更新"最后更新日期"。我们建议您定期查阅本政策。
12. 联系我们
如果您对本隐私政策或我们的数据处理有任何问题或疑虑,请联系我们:
上海歌易文化传播有限公司. Email: marketing@goeast.cn 网站:goeastkids.com
